Versand
1. Versandarten & Versandgebiet
Wir versenden standardmäßig nur innerhalb Deutschlands mit DHL oder Deutsche Post. Der Versand an Packstationen ist grundsätzlich möglich.
Ein Versand ins EU-Ausland oder in Drittländer erfolgt derzeit nur auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an kontakt@knoten-jupp.de.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt und verstehen sich inklusive Verpackung und gesetzlicher Abgaben. Sie richten sich nach Größe, Gewicht und Empfängeradresse.
Standardmäßig gelten folgende Pauschalen innerhalb Deutschlands:
| Versandart | Kosten* |
|---|---|
| Standardversand | 5,95 € |
*Gilt pro Paket.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang.
Bei individualisierten Produkten (z. B. gravierte oder personalisierte Artikel) kann sich die Lieferzeit um bis zu 7 Werktage verlängern. Die genaue Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
4. Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig verfügbar sein, behalten wir uns vor, auf eigene Kosten Teillieferungen durchzuführen – sofern dies für Sie zumutbar ist.
5. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sofern verfügbar. Damit können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung jederzeit online nachverfolgen.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte unverzüglich beim Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
8. Lieferhindernisse
Sollte die Zustellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. falsche Adresse, Abwesenheit des Empfängers, Annahmeverweigerung) scheitern, tragen Sie die Kosten für einen erneuten Versand.